Titre professionnel · Niveau 6 · En alternance

Responsable d'établissement marchand Diriger un magasin, de la stratégie au terrain

Piloter l'activité commerciale, contribuer à la stratégie de l'enseigne, construire les prévisionnels et manager les équipes d'un magasin, d'une boutique ou d'un site e-commerce.

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Niveau: Niveau 6
Code RNCP: RNCP38666
Accès: Alternance
Durée: 450 h · 12 mois

L'essentiel

Ce que vous saurez faire.

Le responsable d'établissement marchand pilote l'activité commerciale de son établissement dans le respect des réglementations et de la stratégie de l'enseigne, pour optimiser la satisfaction client et la rentabilité.

Piloter l'activité commerciale : approvisionnement, offre, promotions, merchandising, expérience client.
Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique.
Établir et présenter les prévisionnels, analyser les performances et définir des actions correctives.
Manager les équipes : recrutement, intégration, organisation, cohésion, performance.
Intégrer la RSE, la prévention des risques, l'accessibilité et la prise en compte du handicap.

Le métier

Le pilote de l'établissement.

Le REM coordonne l'activité commerciale, traduit la stratégie de l'enseigne en plan d'actions, suit la performance économique de son établissement et encadre l'ensemble de ses équipes.

Expérience client et accessibilitéL'amélioration continue de l'expérience client, y compris du client en situation de handicap, est au cœur des missions. Le REM intègre dans son pilotage la RSE, la prévention des risques et l'accessibilité.

Environnement de travail

Petites à grandes surfaces, alimentaires ou spécialisées.
Espace de vente, réserves, bureau ; relations fournisseurs et services internes.
Horaires variables, dimanches et jours fériés possibles.

Compétences

Trois blocs, un titre.

Le titre se compose de trois certificats de compétences professionnelles (CCP), capitalisables séparément.

01Bloc · CCP

Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand

Gérer la chaîne d'approvisionnement
Piloter l'offre commerciale
Bâtir et développer l'expérience client

02Bloc · CCP

Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique

Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
Établir et présenter les prévisionnels
Analyser les performances et définir les actions correctives

03Bloc · CCP

Manager les salariés de l'établissement marchand

Piloter le recrutement et l'intégration
Optimiser la performance collective et individuelle
Manager l'activité quotidienne et favoriser la cohésion
Mobiliser les équipes dans la gestion des projets

Capitalisation : 3 CCP capitalisables (RNCP38666BC01 à BC03). Le titre s'obtient à l'issue d'un parcours de formation ou par capitalisation des CCP ; les CCP obtenus sont acquis définitivement.

Transversal 01Communiquer

Transversal 02Rechercher un accord

Transversal 03Évaluer ses actions

Transversal 04Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème

Transversal 05Faire preuve d'intelligence émotionnelle

Pédagogie et évaluation

Apprendre sur le terrain, valider devant des professionnels.

Cours, ateliers pratiques, études de cas et mises en situation à l'École ; application directe en entreprise. Chaque alternant est suivi par un référent École et un tuteur en entreprise.

Les épreuves de certification

Mise en situation professionnelleBloc 1: 4 h 00
Entretien technique, dont 30 min de préparationBloc 1: 1 h 00
Questionnement à partir de productionsBloc 2 : 45 min · Bloc 3 : 55 min: 1 h 40
Entretien final, dont dossier professionnel: 0 h 15
Durée totale: 6 h 55

Débouchés

Les postes visés.

Gérant(e) ou directeur(trice) de magasin
Directeur(trice) de supermarché ou de drive
Gestionnaire de centre de profit
Responsable de boutique ou de succursale
Responsable de département ou e-commerce

Secteurs d'activité

Boutiques
Grandes et moyennes surfaces, alimentaires ou spécialisées
Négoces interentreprises
Autres établissements marchands : drive, e-commerce

Votre parcours à l'École Vendôme

Du niveau 4 au niveau 6, sans changer d'école.

Niveau 4TP AMUMDécouvrir

Niveau 5TP MEMDécouvrir

Niveau 5TP RPMSDécouvrir

Niveau 6TP REM

Informations pratiques

Avant de candidater.

Durée et rythme

450 heures sur 12 mois. 1 jour par semaine à l'École en moyenne, plus séminaires, 1 journée de spécialité par mois et semaines d'examens.

Rentrées et délai d'accès

Rentrées en janvier, avril, juillet et octobre, intégration possible jusqu'à un mois après. Délai d'accès : de 2 jours à 2 mois selon la date d'inscription.

Admission

Candidature en ligne, étude du dossier et entretien de motivation. Réponse sous 48 heures.

Financement

En alternance, formation prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil : 0 € de frais de formation pour l'alternant.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Référent : ressourceshumaines@eclyon.fr

Lieu et contact

84 rue de la Charité, 69002 Lyon
contact.vendome@eclyon.fr · 04 78 03 40 36

Indicateurs de résultats

Présentation à l'examen: Non disponible*
Taux d'obtention du titre: Non disponible*
Insertion à 6 mois: Non disponible*
Poursuite d'études: Non disponible*
Interruption en cours de formation: Non disponible*
Satisfaction: Non disponible*

* Données non disponibles : première promotion en cours. Les indicateurs des formations en apprentissage (dispositif InserJeunes, article L6111-8 du Code du travail) seront publiés dès leur disponibilité. Indicateurs mis à jour le 10/09/2026.

4 rentrées par an · Janvier, avril, juillet, octobre

Prenez la direction d'un établissement.

Fashions fade, style is eternal.

Candidater Plaquette (PDF, nouvel onglet)

Titre professionnel « Responsable d'établissement marchand » (REM) – RNCP38666 – Niveau 6 – NSF 312m – ROME D1301, D1504 – Certificateur : ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion – Arrêté du 30 janvier 2024 – Enregistrement du 03/03/2024 au 03/03/2029.
École Vendôme — École de Commerce de Lyon Élégance Vendôme Estel, 84 rue de la Charité, 69002 Lyon – Déclaration d'activité n° 84692454069 enregistrée auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Informations mises à jour le 10/09/2026.