Titre professionnel · Niveau 5 · En alternance

Manager d'établissement marchand Piloter un point de vente, fédérer une équipe

Manager de proximité, vous prenez en main l'organisation, la dynamique commerciale et la rentabilité d'un rayon, d'une boutique ou d'un point de vente.

Candidater Plaquette (PDF, nouvel onglet) Référentiel (PDF, nouvel onglet)

Niveau: Niveau 5
Code RNCP: RNCP41853
Accès: Alternance
Durée: 450 h · 12 mois

L'essentiel

Ce que vous saurez faire.

Manager de proximité, le manager d'établissement marchand assure au quotidien l'organisation opérationnelle et la performance d'un périmètre commercial : rayon, magasin, point de vente spécialisé ou périmètre e-commerce rattaché.

Animer l'équipe, planifier son activité et accompagner la performance de chaque collaborateur.
Contribuer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs.
Gérer l'approvisionnement, organiser le merchandising et améliorer l'expérience client, y compris omnicanale.
Analyser la performance commerciale et la rentabilité du périmètre, et proposer des actions correctives.
Appliquer et faire appliquer les mesures de prévention et les consignes RSE de l'enseigne.

Le métier

Manager, piloter, performer.

Le manager d'établissement marchand encadre son équipe, organise l'activité et fait vivre l'offre en magasin. Il suit les indicateurs commerciaux et la rentabilité de son périmètre, et ajuste le plan d'actions pour atteindre ses objectifs.

RSE et préventionIl maîtrise les risques professionnels, applique et fait appliquer les mesures de prévention, et sensibilise son équipe aux enjeux de la transition écologique dans la distribution.

Environnement de travail

Grandes et moyennes surfaces, boutiques, négoces, commerce à distance.
Environnement parfois bruyant, déplacements fréquents, températures variables.
Horaires décalés, dimanches et jours fériés possibles.

Compétences

Trois blocs, un titre.

Le titre se compose de trois certificats de compétences professionnelles (CCP), capitalisables séparément.

01Bloc · CCP

Manager l'équipe de son périmètre

Animer l'équipe
Planifier et coordonner l'activité de l'équipe
Accompagner la performance individuelle des collaborateurs
Contribuer au recrutement et à l'intégration

02Bloc · CCP

Développer la dynamique commerciale de son périmètre

Gérer l'approvisionnement
Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l'offre
Participer à l'amélioration de l'expérience client

03Bloc · CCP

Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité

Analyser la performance commerciale
Analyser la rentabilité
Proposer des actions correctives et suivre le plan d'actions

Capitalisation : 3 CCP capitalisables (RNCP41853BC01 à BC03). Périodes en entreprise : 280 h minimum pour le titre complet, 140 h minimum pour l'accès isolé au bloc 1 ou au bloc 3.
Passerelles : correspondances reconnues avec les 3 blocs du TP Manager d'unité marchande (RNCP38676) et avec 2 blocs du BTS MCO (RNCP38362).

Transversal 01Communiquer

Transversal 02Organiser ses actions

Transversal 03Respecter des règles et des procédures

Transversal 04Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème

Pédagogie et évaluation

Apprendre sur le terrain, valider devant des professionnels.

Cours, ateliers pratiques, études de cas et mises en situation à l'École ; application directe en entreprise. Chaque alternant est suivi par un référent École et un tuteur en entreprise.

Les épreuves de certification

Mise en situation : étude de cas sur poste bureautiqueBloc 2: 4 h 00
Entretien techniqueBloc 2: 1 h 30
Diaporama préparé en amont + entretienBloc 1: 1 h 10
Diaporama préparé en amont + entretienBloc 3: 1 h 00
Entretien final, dont dossier professionnel: 0 h 15
Durée totale: 7 h 55

Débouchés

Les postes visés.

Manager ou chef(fe) de rayon
Manager d'espace commercial
Responsable de magasin, de boutique ou de point de vente
Responsable de département
Gestionnaire de centre de profit

Secteurs d'activité

Boutiques et commerces spécialisés
Grandes et moyennes surfaces, alimentaires ou spécialisées
Négoces interentreprises
Commerce à distance

Votre parcours à l'École Vendôme

Du niveau 4 au niveau 6, sans changer d'école.

Niveau 4TP AMUMDécouvrir

Niveau 5TP MEM

Niveau 5TP RPMSDécouvrir

Niveau 6TP REMDécouvrir

Informations pratiques

Avant de candidater.

Durée et rythme

450 heures sur 12 mois. 1 jour par semaine à l'École en moyenne, plus séminaires, 1 journée de spécialité par mois et semaines d'examens.

Rentrées et délai d'accès

Rentrées en janvier, avril, juillet et octobre, intégration possible jusqu'à un mois après. Délai d'accès : de 2 jours à 2 mois selon la date d'inscription.

Admission

Candidature en ligne, étude du dossier et entretien de motivation. Réponse sous 48 heures.

Financement

En alternance, formation prise en charge par l'OPCO de l'entreprise d'accueil : 0 € de frais de formation pour l'alternant.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Référent : ressourceshumaines@eclyon.fr

Lieu et contact

84 rue de la Charité, 69002 Lyon
contact.vendome@eclyon.fr · 04 78 03 40 36

Indicateurs de résultats

Présentation à l'examen: Non disponible*
Taux d'obtention du titre: Non disponible*
Insertion à 6 mois: Non disponible*
Poursuite d'études: Non disponible*
Interruption en cours de formation: Non disponible*
Satisfaction: Non disponible*

* Données non disponibles : première promotion en cours. Les indicateurs des formations en apprentissage (dispositif InserJeunes, article L6111-8 du Code du travail) seront publiés dès leur disponibilité. Indicateurs mis à jour le 10/09/2026.

4 rentrées par an · Janvier, avril, juillet, octobre

Prenez les commandes d'un point de vente.

Fashions fade, style is eternal.

Candidater Plaquette (PDF, nouvel onglet)

Titre professionnel « Manager d'établissement marchand » (MEM) – RNCP41853 (succède au RNCP38676) – Niveau 5 – Certificateur : ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion – Enregistrement du 03/03/2026 au 02/03/2031.
École Vendôme — École de Commerce de Lyon Élégance Vendôme Estel, 84 rue de la Charité, 69002 Lyon – Déclaration d'activité n° 84692454069 enregistrée auprès du préfet de région Auvergne-Rhône-Alpes. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Informations mises à jour le 10/09/2026.